e-Servis
zajistí spojení vašeho tiskového zařízení s naším servisním centrem
monitoruje stav tiskového zařízení, odesílá požadavky na údržbu, spotřební materiál nebo opravu
24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Bezpečné spojení tiskového zařízení se servisním centrem ASC HB, a.s. pomocí GPRS modemu nebo HTTP protokolu, e-mailu.
Převezme veškeré starosti s údržbou tiskového systému, Vy se můžete věnovat své práci.
automatické řešení požadavku stroje na :
- toner, odpadní nádobu
- výměnu obrazové jednotky, fotoválce a dalších dílů
- servisní zásah – závada (s popisem závady)
- servisní zásah – preventivní údržba
- podrobný přehled opotřebení, záseků a závad v jednotlivých segmentech stroje
- oznámení uživateli o řešení požadavku dispečinkem servisu (e-mail/telefon)
- automatický odečet stavu počitadel
Díky této moderní technologii komunikace získáte kromě viditelné úspory pracovního času zaměstnanců také bezstarostný a plynulý tisk dokumentů.
Není třeba nikam telefonovat či zasílat e-mail, shánět servisního technika a organizovat servisní zásah – všechny tyto aktivity probíhají zcela automaticky.
Vaši zaměstnanci tiskové zařízení pouze využívají, všechny povinnosti související s péčí o zařízení a jeho bezproblémový chod na sebe přebírá náš dispečink servisu.
Využití Vašeho zařízení se tak stává vysoce komfortní, s minimálními nároky na zásahy uživatelů.
